1 目的
規范清潔外墻作業，確保安全與工作質量。
2 適用范圍
適用于物業公司轄區內外墻清潔工作。
3 職責
3.1 保潔主任負責外墻清潔作業的工作計劃制定、組織監督、檢查外墻清洗工作和安全管理工作。
3.2 外墻清洗負責人負責依照本規程組織實施外墻清潔工作和高空作業安全管理。
3.3 外墻清潔人員負責依照本規程具體實施外墻清洗作業。
4 工作要求
4.1 根據大廈物業公司要求，清潔主任每年12月底前在全年保潔清潔計劃中制定外墻清洗計劃。
4.2 聯系三家外墻清洗公司，經評價后選擇符合公司要求的外墻清洗公司并與外墻清潔公司簽定合同
4.3 在每次外墻清洗前十天通知客服部，給各租戶發外墻清洗通知函
4.4 外墻公司在清潔前，清潔主任應對清潔范圍內的成品進行驗收確認后，方可進行作業。
4.5 外墻清洗工必須經過專業培訓，作業前現場負責人應對操作人員進行崗前培訓方可上崗作業，要有相應《操作規程記錄表》并按照以下規程進行操作。
4.6 外墻清洗公司工作前的自我安全檢查包括以下內容但不限于此：
4.6.1 吊繩、安全繩有否破損，如有應采取補救措施或更換；
4.6.2 吊板繩與牢固件的繩結有否松脫，如有應重新打死結；
4.6.3 安全繩的結點是否打牢，否則，重新打死結；
4.6.4 樓頂固定繩索點是否牢固，如不牢固應更換繩索鎖定點。
4.6.5 檢查繩索與建筑物接觸的棱角部位有否加膠皮或繩套，如否，應立即加套。
4.6.6 工作服為緊身束腰式；
4.6.7 上下衣裝沒有口袋，鞋子不是系帶式；
4.6.8 衣服鈕扣完全扣好；
4.6.9 身上不佩戴鑰匙鏈及任何硬物；
4.6.10 手套為五指薄型手套；
4.6.11 安全帽為緊口式。
4.7 清潔工具的準備
4.7.1 根據外墻裝飾材料和臟污程度選擇、配制合適清潔劑：
a 清除水泥、白灰等污漬時，選用鹽酸外墻清潔劑；
b 清除污漬、銹漬、油漬用萬能外墻清洗劑，如油污、銹漬太強時，應用氫氯酸清潔劑；
c 玻璃外墻用玻璃清潔劑。
4.7.2 清潔劑勾兌配制后，裝入容器內和毛刷、抹布等清潔工具一起放入清潔桶內。
4.7.3 清潔桶、噴水槍固定在吊板上。
4.8 底層的安全防護
4.8.1 底層為路面或人行道時應設置護攔、掛上警示牌，以警示行人繞開行走，禁行區內的路面鋪上塑料布，以保護地面不被污染。
4.8.2 樓宇周圍如有綠化帶的除設置護攔、掛上警示牌外，應對綠化帶采取防護措施防止毀壞綠化。
4.8.3 以上工作準備完畢檢查無誤時方可開始作業。
4.9 高空作業注意事項
4.9.1 注意拿牢手中作業工具，防止掉落。
4.9.2 不準在高空中相互傳遞工具或投擲物品。
4.9.3 禁止在作業時談天說笑。
4.9.4 禁止在高空作業時做大的悠蕩動作。
4.9.5 注意墻面附著物、避免碰損或傷害自己。
4.10 高空作業禁止事項
4.10.1 下列情況下，禁止高空作業：
a 安全繩具沒有檢查；
b 沒有現場監護人員；
c 風力超過四級或氣溫超過35攝氏度；
d 雷雨大霧天氣；
e 作業人員身體不適；
f 本人不愿意操作的不能強迫上崗。
4.11 高空作業完畢后的工作
a 全部作業完結后收起吊繩及工具；
b 撤除地面路障、警示牌。
c 清除地面水油污物、撤除塑膠布。
d 工作完畢
4.12 檢查驗收：
4.12.1 在清潔過程中，清潔主任對工作質量及進度每半天至少進行一次監督檢查
4.12.2 對已清潔完畢的外墻，清潔主任隨時會同客服部對客戶進行意見征詢，并在《外墻清洗驗收表》上簽字確認，同時，對不合格的幕墻進行返工。
4.12.3 整體清潔驗收完畢后，清潔主任再次對成品進行驗收，并填寫《成品驗收表》。
4.12.4 清潔主任根據合同價格填寫費用報批與外墻清洗公司結算費用。
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